尊敬的用户，首先感谢您对康达特产品的信赖与支持。为了更好地  履行我们的服务，请您仔细阅读以下相关条款：

一、 售后服务：

1.产品一个月包换服务

a）.用户在收到货物之日起壹个月内，正常使用中产品出现产品质量问题（即非人为损坏）；

b）.外壳表面、标签、按钮等外观无磨损及划伤；
c）.无擅自拆机或其它人为引起的故障。
　　只要符合以上条件就可将产品寄回本公司售后服务部（运费自理），本公司在收到用户寄来的故障产品后将在48小时内将新产品寄出（此运费由我们公司支付）。

2. 产品两年免费维修服务
    在购买产品之日起可享受贰年的免费保修服务。在此期间，产品出现任何故障（除人为损坏不属于保修范围），用户都不需要支付维修所需的零件费。

3. 产品终身维护服务：
   购买产品之日起两年后，产品出现故障需要维修时，用户只需支付维修所需的零件费及维修手续费。
二、 保修原则：
   从产品的出货标签、保修卡盖章起，在两年内非人为损坏，未经擅自拆修，在正常操作情况下发生故障，经我公司技术维修人员核实，凭保修卡可享受免费修理和更换零部件。
   1. 属下列情况者，包换、保修失效，但提供维修服务，只收取零件，配件成本费：
    a) 人为因素造成的损坏，包括非正常工作环境下使用，不按说明书使用   所引起的损坏等；
    b) 但若属客户人为造成的损坏或擅自拆装的情况（如折断麦克风，替换   产品零件等），造成的产品音质问题。
    c) 无本公司产品的出货标签的；
    d) 超过保修期的。
三、 确定保修期限
   l 免费保修时间按照以下顺序进行确定。
    a）产品贴有本公司的 “购机日期”标签。
    b）如果产品中并没有贴上“购机日期”标签时，保修期限将以购机发票、收据或“出货单”的日期为准。
    c）如果产品不能确定“购机日期”标签时，又没有收据等来证明您的购机时间时，将以厂家的出厂日期为准。

l 如果您的产品需要维修，以下为我公司维修产品价目表情况。

关于售后维修费用的说明： 
  消耗性配件
   头卡（整个）30元/个    头卡零配件20元/个
   海绵套5元/个                        皮套5元/个
        保修期外维修基本费用
           拨号器30元/台     耳机30元/部
四、售后服务电话：021-57621989,18964651989

1. 此保修条款从2017年1月1日起执行。
2. 恶意损坏机器、擅自拆开机体不予保修。

3..本公司保留对售后服务条款的最终解释权及修改权限。

上海巨希网络科技有限公司

2015年01月01日