乐盈通

深圳华创众盈科技有限公司成立于2015年，是一家专注于智能客服系统与智能聊天机器人研发的互联网创新型企业。乐盈通SaaS智能客服系统”是由深圳华创众盈科技有限公司开发的一款基于SaaS模式的企业客户服务管理系统，支持电话、桌面网站、移动网站、微信、微博、APP等多种方式的咨询，客服人员可以通过统一的平台，快速响应和处理来自不同渠道的客户诉求，提升客户满意度。“乐盈通”是国内第一家引入ACD自动分配模型，基于互联网商业模式的网站实时交流系统，完善的大数据服务分析，完美对接企业营销部门售前售后流程，掌握客户的每一个需求，让客服专员更迅速有效地接待客户。通过丰富的企业成功案例，“乐盈通”获得了企业一致的认可和信赖，为我们的客户降低了80%的人力成本、提高60%的团队效率，将客服部门从企业成本中心转化为企业价值创造部门。公司由一支年轻的精英团队构成，其中研发人员占比高达77.78%，人工智能算法团队占比18%，成员来自北大、华中科大、西南财大、上海大学、墨尔本大学等海内外知名高校。目前公司业务正处于高速发展阶段，仍将不惜重金聘任顶尖人才，不断夯实团队实力，为客服行业的创新贡献一份力量。

 

容联七陌

容联七陌隶属于北京七陌科技有限公司，是国内首家自主研发基于云端的呼叫中心平台，实现全渠道整合的SaaS云服务解决方案供应商。针对企业客户服务售前、售中、售后过程的各种痛点，陆续推出云客服、云电销、云总机、智能通讯服务等系列产品，帮助企业彻底颠覆传统通讯服务体验，快速部署上线，降低运营成本，提升企业与客户的沟通效率，为企业带来极致的用户体验和超预期的使用价值。为沟通创造价值，是容联七陌的企业愿景。一直以来容联七陌以服务用户为导向，遵循创新、卓越、极致的产品理念，为用户提供便捷、可靠、稳定的通讯服务，让用户享受高效沟通带来的美好体验。

 

米领通信

私有型云呼叫中心

采用当下最流行的云服务商业模式，在呼叫中心建设前期筹备中，企业不需要对设备和软件进行大量投入，只需按实际规模和使用的模块，以技术服务费用的方式进行支付；同时，由于“云服务”所具有的云端弹性，可以灵活地支撑企业呼叫中心由于业务影响而引起的急剧扩张或收缩。特色功能如下：网页注册认证即可接入使用，最低支付三个月费用，就可马上拥有独立数据服务为每一家企业提供独立的云服务器，服务更加可靠，数据更加安全开放接口定制开放式接口，可与企业自有软件或网站对接，实现更多功能

 

营销家

多歌信息技术（上海）有限公司是国内专业的数字化营销机构，下设2 家分公司、3 个产品服务事业部。2006 年成立至今，多歌信息一直致力于数字化营销服务和一站式营销系统的研发，并先后创造性地推出了营销自动化系统、天地行微营销系统和点钱宝APP等创新营销产品。2016 年，多歌信息技术（上海）有限公司正式收购上海邻尔文化传播有限公司，并获得旗下"营销家"品牌在中国的商标所有权和永久经营权。自获得"营销家"云呼叫中心的经营权后，多歌信息便对其进行了全新的定位与整改。改版后的"营销家"云呼叫中心系统主打为电销型轻应用，为保险、地产、教育等行业的中小微企业和电销团队量身打造，拥有便捷开通、轻松对接、用户界面简洁明了及功能一目了然等优势，且始终秉持着让企业的业务更加省钱和高效的开发理念。

 

 合力亿捷

北京合力亿捷科技股份有限公司（以下简称：合力亿捷）股票代码：833629，是专注于通讯领域的软件和整体解决方案的科技公司。业务范围包括：呼叫中心系统和服务、互联网工作平台、集团业务支撑软件等。合力亿捷的软件和服务已经被广泛应用于电信、金融、保险、速递物流、广电、教育、电子商务、生产制造、公共事业等众多领域。每天有超过5000万人通过合力亿捷的产品获得资讯和服务。合力亿捷致力于帮助企业构建内外沟通的大连接，通过呼叫中心产品对外实现与客户的畅捷沟通，通过“互联网工作平台（小秘）”对内于员工之间无缝协同。

  

讯鸟软件

北京讯鸟软件有限公司创立于2001年，是中国领先的呼叫中心与云计算应用服务提供商。公司倡导“人性化科技帮助客户提升业绩”，致力于帮助企业利用云计算技术，以客户为中心，协同各种经营资源，改善营销流和服务流，从而提高人均产值，重塑客户体验。讯鸟软件总部位于北京，拥有北京、上海、广州、南京、贵阳五大业务基地和北京、合肥、南通三大云计算研发中心，现有员工300余人。讯鸟软件是中国云计算应用/SaaS、PaaS应用的先驱，从2005年即开始研发云计算SaaS产品，拥有上百人的云计算专业研发队伍、国内一流的云计算业务咨询顾问和运营服务团队，拥有50余项自主知识产权。讯鸟软件以云计算IaaS、CaaS、PaaS、SaaS完整平台为技术基础，向用户提供创新的云呼叫中心（公云、私云、混合云）、电销系统、客服系统、客户意向探知系统等产品和多渠道客户接触解决方案，通过营销和服务资源的高效协同、有效整合和实时调配，提高资源的投入产出比，实现业绩目标。

讯鸟软件的产品广泛应用于银行/保险、电子商务、旅游票务、教育培训、服务外包、医疗保健、物流零售等众多行业，拥有数千家客户，包括中国人保、中国人寿、广发银行、中国邮政、韵达快递、南方电网、阿里巴巴、中国旅行社、环球雅思、合生元等众多500强企业和成长性企业。未来，讯鸟软件将持续专注于云计算应用领域，全力打造我国现代服务业的云经营平台，帮助企业改变营销和服务模式，为推动企业业务转型和快速增长创造更大的价值。

 

天润融通

北京天润融通科技股份有限公司（以下简称：天润融通）创建于2006年，是中国领先的“呼叫中心集成化运营”服务商（工信部呼叫中心运营许可：B2-20070013）。天润融通致力于推动呼叫中心建设从“项目式”向“平台化 、智能化、服务化” 的转变，开创了呼叫中心新的服务模式，让呼叫中心从此变得“专业、可信赖”！目前，天润融通服务的客户覆盖了互联网、金融保险、电子商务、教育培训、旅游票务、医疗保健等十多个领域，包括百度、去哪儿、大众点评、美团、智联招聘、奇虎 360、华夏保险等众多知名企业，客户数量已达数千家。天润融通现有员工157人，总部设在北京云基地，在上海和深圳分别设有华东和华南总部。

  

商之讯

TQ公司（北京商之讯软件有限公司，www.tq.cn）成立于2002年11月29日，国家授权呼叫中心运营资质（B—2011093）。TQ专注于企业通讯云应用与服务，是业内最大的现代连锁服务企业通讯解决方案提供商，为国内众多企业提供一体化信息化解决方案。